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100万回再生超えのオーガニック投稿多数。

■導入前の課題

公式アカウントからの発信を起点に、ユーザーのUGCを生み出しながら商品の認知につなげることを目指していました。しかし、これまで十分にリーチできていなかった潜在顧客へのアプローチや、TikTokならではの“文脈”に沿ったコンテンツ発信が課題でした。

■ Leading Communicationが行ったこと

① 商品を主役としたコンテンツ設計
トレンドを意識しつつも、あくまで“商品が主役”となるような構成で動画を投稿。TikTok特有のテンポ感や文脈に合わせた演出を取り入れ、ファミリーマートらしいトーンを維持しながら、幅広いユーザー層へのリーチを図りました。

② 毎月の投稿を徹底分析
投稿ごとの再生数を指標に、良い要素・改善点を抽出。PDCAをスピーディーに回すことで、継続的に投稿の質を高める運用体制を構築しました。

このように、単なる運用支援にとどまらず、「どうすればユーザーやクリエイターが自発的に発信したくなるか」を重視した柔軟な提案・行動を行いました。

■ 導入後の成果

弊社が運用をご支援させていただいてから、フォロワー数が成長。安定した成長を継続しています。

また、100万回再生超えのオーガニック投稿も多数。年間施策として「#ファミチキ」の投稿も毎月継続。高いエンゲージメントを獲得し、“当たりフォーマット”と呼べる投稿パターンを確立しました。

レスポンスの早さや対応力が高く評価され、継続的な信頼関係を築くことに成功しています。